SERVICE

De beste servicevoorwaarden zijn die van de BOVAG. Wij hebben die 1-op-1 gekopieerd en bieden u die standaard aan.

Unique Bikes ontzorgt en doet wat u van een betrouwbare partner mag verwachten.

Voor Rivel-modellen: Unique Bikes is aangesloten bij Fiets Service Nederland (FSN). U meldt uw e-bike fiets online aan op de website van Fiets Service Nederland. U kunt dan gebruik maken van ruim 200 servicepunten over heel Nederland. Wanneer reparatie onder de garantie valt, is de service gratis. Ook enkele mobiele fietsenmakers zijn aangesloten bij FSN, zodat u zelfs onderweg of aan huis geholpen kunt worden.
Meer informatie..>>

Voor alle overige modellen meldt u de e-bike voor service/garantie aan bij Unique Bikes.
Het UB Service Nederland netwerk bestaat uit meerdere servicepunten in Nederland. De servicepunten zijn bedrijven (soms mobiel aan huis) die gespecialiseerd zijn in de reparatie, service en onderhoud van e-bikes. In Nederland is de dekking volledig. De consument kan via Unique Bikes een afspraak maken.
U hoort dan wanneer/waar/door wie uw service/garantie wordt uitgevoerd.

GARANTIE

Voor onze fietsen worden vaak bijzondere materialen gebruikt. U kunt ervan verzekerd zijn dat wij, met de fabrikant, instaan voor de kwaliteit van ons product. Wij kunnen bijvoorbeeld op frames tot dertig jaar garantie geven. Of soms, afhankelijk van de fabrikant en het materiaal, levenslang.

Garantie is een ruim begrip. Wij zijn daarin uw partner. Wij geven u de garantie én de service waar u recht op heeft, ook na meerdere jaren van gebruik.

VERZEKERING

ANWB Blijven Fietsen fietsverzekering

Heeft u ervoor gekozen om uw fiets te laten verzekeren via Unique Bikes, dan brengen wij deze onder bij de ANWB Blijven Fietsen fietsverzekering en is de fiets vanaf het moment dat de fiets onze zaak verlaat verzekerd. Per post ontvangt u na de betaling van de verzekeringskosten de definitieve verzekeringspapieren.

Uw voordelen:

  • Fiets gestolen? Wij sporen hem op via track&trace.
  • Fiets na 48 uur niet teruggevonden? U ontvangt dan direct een nieuwe fiets.
  • Bij diefstal of total loss binnen vijf jaar krijgt u een nieuwe fiets.
  • Geen eigen risico na diefstal.
  • Inclusief Wegenwacht Fiets Service.

Extra voor ANWB-leden:

  • Inclusief ANWB Fietspas* ter waarde van € 32,-.
  • 5% ledenvoordeel.

De ANWB Blijven Fietsen Verzekering is een doorlopende fietsverzekering, inclusief track&trace en pechhulp.
De verzekering bestaat uit de volgende dekkingen:

  • Diefstal
  • Beschadiging
  • Verhaalsrechtsbijstand
  • Ongevallen

* ANWB Fietspas
Bent u ANWB-lid? Dan ontvangt u de ANWB Fietspas en u van extra voordeel, zoals:

  • Gratis Fietscheck.
  • Korting bij Gastvrij Pluspunten.
  • Juridisch advies bij een ongeval.

E-bike reparatiekosten verzekering via CarGarantie

Onze klanten kunnen via Unique Bikes een uitgebreide reparatiekostenverzekering afsluiten bij Cargarantieversicherungs-AG.

Dit heet e-bike garantie by CarGarantie.

De eigenaar van de e-bike is vanaf de aankoopdatum maximaal vijf jaar verzekerd tegen reparatiekosten en onderdelen. Deze periode bestaat uit de tweejarige fabrieksgarantie samen met drie jaar garantie van CarGarantie.

De prijs is eenmalig € 149,- inclusief btw (bij gespreide betaling € 4,15/maand).

Alle reparatiekosten en kosten van vervangende onderdelen worden vergoed. Indien de accu volledig uitvalt, worden de kosten voor een nieuwe accu als betaald volgens het principe “nieuw voor oud”; 60% vanaf het derde gebruiksjaar, 40% vanaf het vierde gebruiksjaar en 20% vanaf het vijfde gebruiksjaar.

Op enkele uitzonderingen na, de zogenaamde typische slijtageonderdelen (zoals banden, remblokjes, aandrijfriemen, remschijven, voeringen en remtrommels, kettingen, lampjes, tandwielen en slangen), vallen alle belangrijke onderdelen van de e-bike onder de garantie.